Churn Rate Rechner
Berechnet die Churn-Rate und die Kundenbindungsrate.
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Wozu dient der Churn Rate Rechner?
Der Churn Rate Rechner berechnet deine Abwanderungsrate und die Kundenbindungsrate. Du gibst die Anzahl der verlorenen Kunden und die Kundenzahl zu Periodenbeginn ein und erhältst die Churn-Rate in Prozent sowie die Retention. Eine zentrale Kennzahl für Abo-Modelle, SaaS-Unternehmen und alle wiederkehrenden Geschäftsmodelle.
Eine niedrige Churn-Rate bedeutet, dass du viele Kunden hältst, während eine hohe Rate auf Unzufriedenheit oder Wettbewerbsdruck hinweist. Die Berechnung erfolgt lokal in deinem Browser, deine Kundenzahlen bleiben privat.
Beispiele
- Verlierst du 50 von 1.000 Kunden, beträgt die Churn-Rate 5 % und die Kundenbindung 95 %.
- Bei 30 verlorenen Kunden von 400 zu Periodenbeginn liegt die Churn-Rate bei 7,5 %.
- 12 Kündigungen bei 240 Kunden ergeben eine Churn-Rate von 5 %.
Häufige Fragen zum Churn Rate Rechner
Was ist eine akzeptable Churn-Rate?
Das hängt stark von der Branche ab. Bei SaaS-Anbietern gelten monatliche Churn-Raten unter 2 bis 5 % oft als gut, während andere Geschäftsmodelle höhere Werte tolerieren.
Was ist der Unterschied zwischen Churn und Retention?
Die Churn-Rate ist der Anteil der abgewanderten Kunden, die Retention der Anteil der gehaltenen Kunden. Beide ergänzen sich zu 100 %.
Soll ich Neukunden mitzählen?
Für die klassische Churn-Rate betrachtest du nur den Bestand zu Periodenbeginn und die daraus verlorenen Kunden. Neukunden der Periode bleiben außen vor.
Werden meine Eingaben gespeichert?
Nein. Alle Berechnungen laufen ausschließlich im Browser. Es werden keine Daten gesendet oder gespeichert.
Ist das Tool kostenlos?
Ja, vollständig kostenlos und ohne Registrierung.
